Política de Privacidad

1. Información de la Empresa (Responsable del Tratamiento)

En cumplimiento con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD), le informamos que el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados en este sitio web es:

• Titular: Dimension eXpert LLC
• Correo electrónico de contacto: (por definir por el cliente - ej. privacidad@dimension.expert)

2. Datos Personales que Recopilamos

En Dimension eXpert LLC recopilamos los siguientes datos con su consentimiento expreso al utilizar nuestros formularios o el embudo de Diagnóstico de IA:

• Datos identificativos: Nombre, apellidos, correo electrónico, y número de teléfono (WhatsApp).
• Datos de empresa: Nombre de la empresa, tamaño de equipo, métricas de facturación declaradas voluntariamente e infraestructuras de software actuales.
• Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, tiempo de visita y páginas visitadas (mediante cookies analíticas si las acepta).

3. Finalidad de la Recolección

Los datos que nos facilita se recopilan con las siguientes finalidades explícitas:

• Procesar su solicitud de "Diagnóstico de IA" utilizando modelos de Inteligencia Artificial para generar reportes estratégicos personalizados.
• Contactarle en un plazo de 24 horas para discutir posibles integraciones y presentar propuestas operativas.
• Gestionar reservas de reuniones (Booking) y enviar recordatorios.
• Almacenar la relación comercial y su contexto dentro de nuestro sistema automatizado de CRM.
• Enviar comunicaciones comerciales (solo si ha marcado la casilla de consentimiento o si existe un interés legítimo como cliente existente).

4. Uso de Inteligencia Artificial y Herramientas Externas

Parte de nuestros servicios implican el procesamiento de su información proporcionada a través de Modelos de Lenguaje Grande (LLMs) como OpenAI, Anthropic, así como flujos de datos en plataformas como n8n, Volkern Quote API y Vercel. Ninguno de sus datos de negocio es utilizado por estas plataformas para entrenar modelos públicos. Todo se procesa de forma segura mediante APIs empresariales encriptadas.

5. Conservación de los Datos

Los datos personales proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial, o hasta que usted solicite su supresión. En cualquier caso, no se conservarán por más de 5 años tras su última interacción, para cumplir con las posibles obligaciones legales.

6. Derechos de los Usuarios (Derechos ARCO y RGPD)

Como usuario, el RGPD le otorga los siguientes derechos sobre sus datos personales:

• Acceso: Saber qué datos tenemos suyos.
• Rectificación: Modificar los datos incorrectos.
• Supresión (Derecho al olvido): Solicitar la eliminación de sus datos.
• Oposición: Oponerse a un tratamiento específico de sus datos.
• Portabilidad: Recibir los datos en un formato informático común.
• Limitación del tratamiento: Congelar sus datos por reclamaciones.

Para ejercer estos derechos, puede enviar un correo electrónico claro a nuestra dirección de contacto detallando qué derecho desea ejercer, adjuntando prueba de identidad.

7. Modificaciones en la Política de Privacidad

Dimension eXpert LLC se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria y la implementación de nuevos sistemas de Inteligencia Artificial operativa.